Polityka zwrotów

Produkty mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od ich otrzymania, pod warunkiem że znajdują się w oryginalnym, nienaruszonym stanie.
Produkty używane lub uszkodzone przez klienta nie podlegają zwrotowi.

Aby zgłosić chęć zwrotu, prosimy wysłać wiadomość e-mail na adres info@zawadzki-moda.pl, podając powód zwrotu i załączając zdjęcia lub filmy przedstawiające produkt. Po zatwierdzeniu zgłoszenia przekażemy adres najbliższego centrum logistycznego, do którego należy odesłać produkt.

Prosimy o dodanie numeru śledzenia do przesyłki zwrotnej – Zawadzki nie ponosi odpowiedzialności za zagubione lub zaginione paczki.
Nie zapewniamy etykiet zwrotnych ani nie zwracamy kosztów przesyłki.

Po otrzymaniu paczki przeprowadzimy inspekcję produktu. Po jej pozytywnym wyniku dokonamy pełnego zwrotu środków na pierwotną metodę płatności. Prosimy o uważne przestrzeganie powyższych instrukcji, aby uniknąć opóźnień lub problemów ze zwrotem.

Nasza polityka zwrotów obejmuje wyłącznie wady produkcyjne, nie dotyczy natomiast:

  • przypadkowych uszkodzeń,

  • niewłaściwej konserwacji,

  • normalnego zużycia,

  • odbarwień i degradacji materiałów spowodowanych działaniem słońca.

Nie przyjmujemy zwrotów/wymian produktów, które miały kontakt z wodą.

Zwrot pieniędzy przysługuje, jeśli:

  • Otrzymany produkt nie jest zgodny z zamówieniem.

  • Produkt nie został dostarczony w ciągu 60 dni roboczych.

  • Produkt został zwrócony w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

Uwaga:
Następujące produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie: body, kremy, szampony, plastry oraz inne produkty do ciała. Z uwagi na przepisy sanitarne nie możemy przyjąć ich po użyciu.
Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w nienaruszonym stanie.

Zwrot środków jest zwykle realizowany w ciągu 3–5 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Po dokonaniu zwrotu otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Klient ponosi wyłącznie koszt wysyłki (również zwrotnej).

Nie otrzymali Państwo zwrotu pieniędzy?
Po zatwierdzeniu zwrotu, środki są natychmiastowo przekazywane z naszego konta. Jeżeli nie dotarły jeszcze na Państwa konto:

  1. Sprawdź konto bankowe.

  2. Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – mogą wystąpić opóźnienia w przetwarzaniu zwrotu.

  3. Skontaktuj się z bankiem – czas przetwarzania może potrwać do 30 dni.

Jeśli wykonali Państwo wszystkie powyższe kroki, a zwrot nadal nie został zaksięgowany, prosimy o kontakt z nami.